Kuvassa riksataksi

Vertaile lehtitarjouksia, tuotteita tai palveluita helposti internetissä

Internet on kenties ihmiskunnan suurin keksintö. Se on muuttanut ihmisten välisen kanssakäymisen, tiedonvälityksen ja kaupanteon totaalisesti eikä kyseistä käärmettä enää voida loihtia takaisin pulloon. Kuluttajalle tämä on vain hyvä asia, yrittäjälle se voi näyttää myös nurjan puolensa.

Verkkokauppa on mullistanut tavan, jolla ihmiset käyttävät, kuluttavat ja vertailevat eri tuotteita keskenään. Ajatuksenakin Stockmannin tai Sokoksen kaltainen tavaratalo on jo vanhanaikainen – miksi menisin kaupunkikeskustaan ostoksille, kun nettikaupoista löytyy todennäköisesti huomattavasti laajemmat ja kattavammat valikoimat huomattavasti huokeampiin hintoihin?

Kuluttajalle helpompaa

Kuluttajan näkökulmasta verkko on helpottanut matkailua Trivagon ja Momondon kaltaisten sivustojen kautta. Olisi nykyään yksinkertaisesti hölmöä lähteä varaamaan matkaa tarkistamatta ensin lentojen tai hotellien hintaa näiltä sivustoilta.

Kotimainen kuluttaja voi käydä kätevästi vertailemassa eri kuluttajatuotteiden hintoja esimerkiksi Vertaa.fi tai Hintavertailu.fi -sivustojen avulla. Samalla fiksu kuluttaja käy vilkaisemassa, josko se kauan himoittu tuote löytyisi fiksumaan hintaan Torista tai Huuto.netistä.

Myös lehtitarjousten ja ilmaisten lahjojen hakeminen onnistuu tähän tarkoitukseen suunnitellulta sivulta. Jos sinulla on tarkoitus löytää Kodin Kuvalehti aikakausilehden tarjous, niin löydät sen helposti lehtivertailusivustolta. Myös tietotekniikan ja muiden tuotteiden hintojen vertailu on helppoa hintaseurantatyyppisillä sivuilla.

Vertailussa kannettavat tietokoneet

Internet on tuonut myös paljon mahdollisuuksia osaavalle bisnesajattelijalle. Myyntineuvottelussa asiakas saattaa mainita saavansa tietyn tuotteen halvemmalla muualta, jolloin on maailman yksinkertaisin asia käydä tarkistamassa hinta kilpailijan sivuilta ja tarjota sama tuote aavistuksen halvemmalla. Toki tässä toimintamallissa täytyy muistaa oma voittomarginaali, mutta toteutunut kauppa näyttää tilikirjassa aina paremmalta kuin toteutumaton kauppa.

Data perustana hyvälle palvelulle

Datalähtöinen ajattelu on mahdollistanut palveluntuottajille myös hyvän bisneksen tekemisen kävijöillä. Trivago, Momondo sekä Hotels.com ovat malliesimerkkejä siitä, kuinka toimivat infobotit ja laajat mainoskampanjat voivat tuoda miljoonia silmäpareja yksinkertaiselle sivustolle, jolloin mainostilan myyminen on helppoa kuin heinänteko.

Samalla tämän kaltaiset sivustot voivat tehdä pientä sivubisnestä tarjoamalla parempia hakutuloksia yksittäisille hotelleille tai lentoyhtiölle. Näissä palveluissa on usein vakioasetuksena ”Sopivin” tai muu vastaava, kuluttajalle mitäänsanomaton sana, mutta tausta-ajatuksena näissä on useimmiten juurikin se, että datapalveluntarjoaja pystyy näin nostamaan haluamiensa hakutulosten sijoituksia listoilla.

Kuvassa riksataksi

Taksien hinnoittelun vapautuessa tuskin tarvitsee odotella kovin kauaa, että jokin suomalainen palveluntarjoaja keksii koota eri taksikeskusten tarjoamat hinnat yhteen paikkaan ja tarjoaa tätä dataa klikkauksia vastaan.

Internet on tehnyt myös tuotteiden välisestä laadullisesta arvioinnista huomattavasti kätevämpää. Esimerkiksi uuden auton ostaja voi tutkailla kiinnostavia automalleja ja mahdollisia hintoja netistä käsin ja kartoittaa oman päänsä sisällä sitä, mitä uuteen autoon mahdollisesti haluaa ja paljonko autosta on valmis maksamaan ennen astumista autoliikkeeseen.

Kanta-asiakkuudet vahvistavat ostopäätöksiä

Kuluttaja ei enää ole yksin ostopäätöstensä kanssa. Moderneimmat verkkokaupat tarjoavat kanta-asiakkailleen mahdollisuuden kommentoida, arvostella ja kysellä eri tuotteista verkkosivuillaan, näin ohjaten tulevien asiakkaiden ostopäätöksiä ja ratkaisuja. Erinomaisina esimerkkeinä tällaisista on Verkkokauppa.comin sekä Varustelekan nettikaupat.

Huonosta asiakaspalvelusta sana kiirii usein paljon kauemmas kuin niistä hyvistä kokemuksista ja näitä tarinoita on internetin keskustelupalstat pullollaan. Näistä tarinoista kuluttajan on myös helppo tehdä johtopäätöksiä lähinnä sen suhteen, mitä palveluntarjoajia EI kannata kokeilla.

Google tarjoaa myös vertailua

Kun googlaat minkä tahansa yrityksen nimen, saat perustietojen lisäksi myös viiden tähden arvostelun kyseisen yrityksen palveluista. Ensi töikseen uuden yrityksen pitäisikin varmistaa, että tuo Googlen antama arvosana ei ainakaan ole yhdessä tähdessä yhden äkäisen asiakkaan vuoksi, koska miksi ihmeessä kukaan tekisi yhteistyötä yhden tähden firman kanssa?

Kahvila Kahvipuu, Kokkola

Ravintola-ala on julmuudessaan kenties yksi raaimpia – kanta-asiakas voi käydä ravintolassasi kymmenen kertaa, mutta vain yksi huono kokemus ajaa asiakkaan helposti muualle. Netissä tarinat ruuan seasta löytyneistä ällötyksistä leviävät nopeasti kauas, mikä on omiaan karkoittamaan asiakkaita.

Hyvänä esimerkkinä tästä katulegendan leviämisen vaikutuksesta on McDonald’s, joka joutuu aika ajoin katkaisemaan kananuggetteihinsa liittyviä huhuja. Yksi klassisimmista huhuista lienee tarina nugettien joukosta löytyneestä kananjalasta, -päästä tai rotasta, mutta yhtiö katkoo yhtenään näiltä huhuilta siipiä.

Sen sijaan amerikkalainen pikaruokaravintola Arby’s joutui somekohun keskelle vuonna 2012, kun sen asiakas löysi hampurilaisensa seasta irtosormen. Michiganissa sijainnut pikaruokala joutui selittelemään kauan tapahtunutta asiakkailleen, mutta tarina kulkee edelleen netissä, halusi Arby’s tätä tai ei.

Loppupäätelmiä

Internet on fantastinen työkalu niin laatutietoiselle kuluttajalle kuin älykkäälle yrittäjälle. Kuluttajalle internet mahdollistaa tuotteiden vertailun huomattavasti helpommin ja vaivattomammin kuin ennen ja koko maailman tuotteet ovat vain oikean klikkauksen päässä. Lue myös artikkelimme kuluttajien rahankäyttötottumuksista täältä.

Yrittäjälle netti tarjoaa mahdollisuuksia markkinoida omaa toimintaansa ja vertailla kilpailijoiden tuotteita omiinsa ja määrittää omaa hintatasoaan kilpailijoiden mukaan. Teknologisesti osaamattomankin yrittäjän on pakko kuitenkin ottaa netti huomioon, sillä kaikilla yrityksillä on nykyään nettijalanjälki – halusivat ne sitä tai eivät.

Tampereen Gigantti kokemuksia

Laatutietoinen ostaja vertailee ensin

Elämme länsimaalaisina aikaa, jolloin monen fyysiset tarpeet tulevat tyydytetyiksi. Miellä on perusturva ja kaikki hyödykkeet, joita hengissä selviämiseen tarvitsemme. Toisilla jää sukanvarteen hieman ylimääräistäkin, jolloin tulee mahdollisuus kasvaa myös laatutietoiseksi. Laatutietoisuus saattaa syntyä myös niukkojen resurssien seurauksena, jolloin rahansa halua nimenomaan investoida – ei tuhlata. Tässä ajassa yhä useampi meistä länsimaalaisista ihmisistä on alkanut panostaa ostamissaan hyödykkeissä, tuotteissa ja palveluissa nimenomaan laatuun – ­ joko tehdäkseen hyvää itselleen tai koko maapallolle. Tässä ajassa meillä onkin laatutietoisuuteen sekä sen kehittämiseen huippuhyvät edellytykset!

Silmänräpäyksessä saamme viitteitä ja vainun siitä, kannattaako meidän ostaa. Vastaako tuote tarpeitamme? Onko se todella investoinnin arvoinen? Löydänkö jostain ehkä edullisemman? Miten saan varmasti juuri sitä, mitä haluan ja tarvitsen?

Google the guru – kysy häneltä

Se tunne, kun olet ruokakaupassa ja silmiisi osuu houkuttelevan näköinen superfoodkahvi. Hitto, sehän maksaa tuplasti perinteisen kahvipaketin verran! Sisälläsi alkaa armoton järjen ja tunteiden taisto. Järki papattaa kovaan ääneen, ettei rahoja kannata tuhlata moiseen humpuukiin, vanhakin on ajanut asiansa ihan hyvin. Liian kallis, ja tuskin siitä on edes mitään relevanttia hyötyä hyvinvoinnillesi. Samaan aikaan tunteet hoilaavat hoosiannaa haluista, mielihyvästä sekä siitä, miten Sinä todella ansaitset vain parasta tai edes hieman luksusta silloin tällöin.

Anna kun arvaan. Siinä tunteiden ja järjen kilpahippasilla sinä suunnistat suoraan Googleen. Hakukenttä täytyy kiireen vilkkaan sanoista: superfood, kahvi, hyödyt, kannattaako, onko hyvää ja niin edelleen. Kyllä, Sinä todella kysyt Googlelta neuvoa päätöksenteossa.

Entä se tunne, kun haluaisit ostaa verkkokaupasta jotain todella tarpeellista, mutta et halua tuhlata rahojasi floppeihin. Heittää jotain ihan yhtä tarpeellista – eli rahaa – suoraan Kankkulan kaivoon. Sama jyskytys ja tamppaus vasemman sekä oikean aivolohkon välillä jatkuu. Niin, kukapa haluaisi tehdä huteja? Ei kukaan, ja siksi luotat jälleen kerran uskolliseen ystävääsi, eli Googleen.

Vertaile läpäreitä, hotelleja ja pikalainoja

Useimmin vertailusivut mielletään tietotekniikan, ulkomaan matkojen, lentojen sekä hotelleiden vertailuun, mutta suureen suosioon ovat nousseet myös eri lainapalveluiden vertailut. Vaikka television täydeltä tuutataan eri firmojen pikavippejä, kulutusluottoja ja pikalainoja, niin siitä huolimatta näiden palveluiden vertailu on järkevää ja erityisesti rahanarvoista!

Creditlaina.fi -vertailusivu

Esimerkiksi pikalainan vertailu voi säästää sinulta korkokuluissa useita kymppejä kuukaudessa. Maksatko mieluummin korkeaa korkoa, vai shoppailetko yhden lisävaatteen joka kuukausi Zalandosta? Kukapa haluaisi rahoittaa pankkeja liikaa, ne pärjäävät ihan hyvin nykyisilläkin tuloilla.

Tehotiimejä, livestriimejä, instagramfiidejä – näe ja koe ennen ostopäätöstä

Ihmiset kysyvät googlelta neuvoa ostopäätöksiinsä. Eikä ihme, sillä se todella toimii. Se on kustannustehokas keino löytää oikeat kanavat tuotteen näkemiselle ja kokemiselle, ennen ostopäätöksen tekemistä. Googlesta on hyvä aloittaa, mutta sekin on vain välietappi. Varatessasi esimerkiksi hotellia kaukomailta, et todellakaan halua, että lomasi on pilalla kovan sängyn, huonon ilmastoinnin tai haisevan viemärin vuoksi. Hotellin omat nettisivut antavat useimmiten hieman ruusuisemman kuvan siitä, mitä todellisuus paikan päällä on. Ja tämä on ymmärrettävää – he markkinoivat palveluitaan ja ovat rakastuneita omaan bisnekseensä voidakseen myydä sitä vaaleanpunaisten linssien läpi. Heinoa! Sellaisia yrittäjiä tämä maailma kaipaakin, mutta sinä kaipaat juuri sinun tarpeitasi vastaavan loman etkä todellakaan halua investoida isoja rahasummia laput silmillä.

Kiität Googlea opastuksesta ja jatkat matkaasi kohti yksityiskohtaisempia tietoja ja niiden tehotiimejä, kuten arvosteluita, kuvia ja kokemuksia. Keskustelupalstat, blogit, Trip Advisor, Pinterest, Instagram, Facebook sekä YouTube. Tunnin internetmatkailun jälkeen saatat miettiä, tarvitseeko sinun mihinkään kaukomaille enää lähteäkään. Sinähän juuri näit ja koit kaiken, mitä halusitkin. Todennäköisemmin kuitenkin inspiroiduit ja innostuit tulevasta matkasta, sillä löysit mitä mielenkiintoisimmat matkatärpit reppureissaajan blogista ja ennen kaikkea löysit juuri Sinun tarpeitasi vastaavan hotellin, joka esiteltiin kattavasti mielenkiintoisella YouTube-videolla. Pidithän nettimatkalla mukanasi myös medialukutaidon? Et uskonut sokeasti ihan kaikkea mitä luit ja tunnistit trollit, jos sellaisia kohtasit? Psst. Ei hätää, lupaan kirjoittaa myös medialukutaidosta postauksen.

Jonkin aidon ja alkuperäisen äärellä – jakamista ihmiseltä ihmiselle

Kuvassa iloisia lapsia

Kyllä, internet on uuden ajan heimonuotio keskellä bittiavaruutta. Miljoonasivuinen digitaalinen tietokirjamme. Verkkokauppojen vierasvihko kasvoineen. Ravintoloiden menu kuvineen. Kosmetiikka- ja muotikatalogi käyttäjineen. Julkinen palauteboxi, jonka jokainen voi avata käydäkseen lippulappuset läpi. Perinteiset tavat viestiä ovat todellakin siirtyneet nettiin ja saavuttavat koko ajan nopeammin entistäkin monimuotoisempia tapoja tulla nähdyksi ja kuulluksi. Vastavuoroisuus, kaksisuuntaisuus, yhteisöllisyys sekä jakaminen suurien massojen kesken ja jopa globaalisti on nyt helpompaa kuin koskaan aiemmin.

Osta, osta, osta ei toimi enää. Ihmiset kysyvät miksi, mitä, mistä ja millä hintaa – saanko todella sitä, mitä juuri minä, juuri nyt tarvitsen. Ja kyllä, tässä ajassa sitä kysytään internetiltä. Se saattaa kuulostaa huvittavalta ja sitähän se onkin. Se on kuitenkin myös hyödyllinen etappi osana ostoprosessia. Sen sijaan, että sisälläsi alkaa jokaisen investoinnin kodalla vuosisadan teknoreivit tai Tuska-festivaalit, aivolohkosi alkavatkin tanssia häävalssia ja harrastaa tantraa yhdessä. Vertailuetappi on sekä taloudellinen, että tyydyttävä ratkaisu ja yhtäkkiä huomaatkin ostamisen olevan miellyttävä kokemus. Tiedät saavasi rahoillesi vastinetta, etkä enää koskaan koe tulevasi huijatuksi. Puskaradio on tehokkain markkinointikanava niin sisään kuin uloskin. Ihmiset haluavat ja uskovat autenttisia mielipiteitä, jotka leviävät orgaanisesti. Ja se on hienoa!

Ilmaise itseäsi ja tule näkyväksi – kehität samalla liiketoimintaa ja tuotetarjontaa

Jakaminen on aina kaunista, niin netissä, kuin kasvokkainkin. Samalla me teemme palveluksen myös yrityksille. Jokainen sanaisen arkkunsa avaava asiakas on palvelumuotoilija. Kun asiakkaina annamme rehellistä palautetta julkisesti, yritykset tietävät, mitä he ovat tehneet oikein ja mikä taas kaipaa kehittämistä. Näin me kuluttajina luomme yhdessä yritysten kanssa liiketoiminnasta läpinäkyvämpää. Säätelemme tarjontaa yhä laadukkaampaan suuntaan. Alamme saada asiakkaina enemmän vastinetta rahoillemme.

Gigantti Tampere Lielahti -kokemuksia

Tampereen Gigantti kokemuksia

Joko sinä olet kirjoittanut nettiin arvostelun ostamastasi tuotteesta? Antanut palautetta jonkin yrityksen palveluista heidän Facebook-seinälleen? Postannut Insta-kuvan ravintola-annoksesta ja merkinnyt sijainniksesi kyseisen ravintolan? Ihan mitä vaan, mutta ole rohkea ja jaa. Olet varmasti itse huomannut, miten paljon muiden jakamisesta on ollut hyötyä sinulle. Anna hyvän kiertää ja tee sama palvelus muille.

Mistä tiedät että kodissasi voi olla hometta?

Moni julkinen rakennus joudutaan korjaamaan, koska niistä on löytynyt hometta. Tämä on kallis remontti ja saattaa kestää kauan ennen kuin työntekijät voivat päästä rakennukseen työskentelemään takaisin. Altistuminen on voinut tapahtua vuosien aikana ja home on huomattu vasta kuin liian moni on saanut siitä oireita. Valitettavasti myös kodeista voi löytyä hometta. Jokaisen olisi hyvä tietää, miten voi huomata homeen jo ajoissa.

On valitettavaa, että home huomataan usein liian myöhään
Valitettavan usein home huomataan vasta kun se on aiheuttanut terveysongelmia tai jo niin laajalla alueella, että sen aiheuttamat vauriot rakenteissa on suuret. Moni ei tunnista omia ja perheen terveysoireita homeen aiheuttamiksi. Oireet voivat olla niin salakavalia ja niitä ei tajuta homeen aiheuttamiksi. Nykyään moni tietää että jatkuvat flunssat ja flunssan kaltaiset oireet voivat johtua homeesta. Jos perheessä sairastellaan normaalia useammin, niin kannattaa selvittää onko kotona hometta. Jos kaikki eivät sairastele, niin hometta voi olla myös jossain jossa sairasteleva perheenjäsen viettää paljon aikaa. Monessa koulussa on esimerkiksi todettu olevan hometta.

Kosteus-ja mikrobimittaukset

Miten muut voivat auttaa homeen havainnoinnissa?
Jos kodissa on hometta paljon niin sen haistaa. Tätä ei kuitenkaan haista itse, kun hajuun tottuu ja sitä ei enää erota. Tässä vaiheessa olisi tärkeää, että muut ihmiset tästä kertoisivat perheelle. Homeen hajun erottaa vaatteista. Jos joku jonka kotona ei ole hometta on homeisessa talossa asuvan lähellä, niin hän kyllä haistaa vaatteista sen kellarimaisen hajun. Ja jos joku tulee toisen homeiseen kotiin, niin haju jää hänenkin vaatteisiin pitkäksi aikaa haisemaan. Ei ole helppoa kertoa toiselle, että epäilee hänen kotona olevan homeongelma. Tästä pitäisi kuitenkin aina kertoa, vaikka se pahoittaisi toisen mielen ja aiheuttaisi hänelle stressiä. Homeisessa kodissa asuminen on vaarallista terveydelle ja se on tärkeämpää kuin se että remontti voi tulla todella kalliiksi.

Mitä terveydellisiä oireita home voi aiheuttaa?
Homeinen koti voi aiheuttaa flunssan oireiden lisäksi paljon mutakin. Se voi pitkällä aikavälillä aiheuttaa jopa erilaisia syöpiä. Homeisessa kodissa asumisesta voi aiheutua myös hyvin kummallisia oireita, joita ei juuri kukaan voi tajuta homeen aiheuttamiksi. Se voi aiheuttaa jopa tinnitystä eli korvissa rupeaa piippaamaan tai suhisemaan. Koska home tekee sairaaksi, se voi aiheuttaa mitä tahansa terveydellisiä oireita, koska se voi romauttaa koko meidän immuunijärjestelmän. Homeesta voi tulla ihottumaa, silmäoireita ja lähes mitä tahansa. Jos terveydentilasi on koko ajan huono ja lääkärit eivät löydä siihen syytä niin epäile hometta.

Miten asunnosta selvitetään missä home sijaitsee?
Jos epäilee hometta, niin kannattaa aina ottaa yhteys ammattilaiseen, joka selvittää onko kotonasi hometta, tekemällä kattavan sisäilmamittauksen. He saattavat tunnistaa kodista ongelmakohtia, jotka voivat viitata kosteusvaurioihin. He voivat löytää läikkiä katosta tai muita merkkejä kosteudesta ja mahdollisesta homeesta. Sitten kun on ihan selvää, että hometta on talossa niin he voivat porata reikiä vaikkapa johonkin kohti seinää. Näiden avulla he näkevät suoraan seinän sisälle onko siellä hometta.

Sisäilmamittaukset

Joskus käytetään myös homekoiria apuna, kun etsitään hometta. Homekoirat haistavat homeen ja näyttävät juuri sen paikan kodista, jossa se haisee. Silloin varsinkin kannattaa käyttää homekoiraa apuna, jos talon asukkaiden oireilu ei lopu vaikka homevaurioita olisi korjattu. Kun on ensin altistunut homeelle, niin siitä saa oireita helpommin kuin aiemmin. Jos pienikin homeinen paikka kotona oi aiheuttaa oireita. Homekoira voi näyttää paikan missä hometta vielä on vähänkin.

Lapset voivat oireilla eri tavalla kuin aikuiset, ja tässä on hengitysliiton video, jossa kerrotaan hieman lasten sisäilmaoireilusta http://homepakolaiset.fi/17_myytti.html